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Não há divulgação e nem comercialização das informações pessoais ou dados de cadastro. Todas as informações dos consumidores cadastrados são armazenadas em um banco de dados onde permanecem em sigilo. Serão utilizadas apenas para concretização dos processos de entrega de produtos, cobranças, participação em promoções da Chauá as quais o cliente tenha solicitado, recebimento de newsletter, ou geração de estatísticas internas que tracem o perfil dos clientes para a realização de um melhor atendimento.